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株式会社フリーステッチ

小森智文（コモリ　トモフミ）

〒150-0001

東京都渋谷区神宮前2-16-12 CSビル

配送料金＋代金引換手数料＋発送手数料

領収書の発行について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。

金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

7日間・予約の場合は定められた期日

ご注文商品が万一品切れの場合は、当店より「ご注文受付完了メール」をお送りする際に、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます

商品の販売数を限定する場合がございます。

各商品ページにて十分ご確認下さい。

ご注文から1週間以内に発送します。

（一部ブランド商品について発送まで1週間以上かかるものがございます）

銀行振込（前払い）／商品代引／クレジットカード／PayPay／PayPal（海外発送のみ）

クレジットカード払い・銀行前払の場合は配送前に前払い、代引の場合は商品到着時のお支払いになります。

商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます。

尚、下記の場合は商品の返品・交換をお受けできない場合がございます。

ご購入前に「商品について確認したい、心配な点がある」などなんらかのご不安をお持ちの場合は、事前にメールにてお問い合わせください。

当店では、環境への配慮の観点からエコ梱包・梱包材再利用を行っております。
また梱包後の再検品等が発生した際や、輸送過程の検査において一度梱包した商品を開封・再梱包することがあります。
その際に梱包材に開封痕や封シールの二重張りが発生する場合があり、これらの理由よる返品や交換は承っておりませんこと予めご了承ください。

また商品をお受取りの際は、必ず梱包や外箱に異常がないかをご確認ください。 配送会社運搬時による破損を発見された場合、その場で商品の破損がないか確認をいただくか、お受取りをご辞退いただき配達ドライバーへ商品をご返却いただくと共に、［お問合せフォーム］より当店までご連絡ください。 商品を受取り後にお客様よりご連絡いただいた場合、輸送による破損の断定が困難となり、当店でのご対応が出来かねる可能性があります。

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品等ございましたら返品・交換させていただきます。

この場合、商品到着後、3日以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。

商品の返送はお受け取り後、7日以内におねがい致します。

7日以上過ぎますと、返品・交換はご相談致しかねますのでご了承ください。

返品および交換は、未使用のもの、商品到着から7日以内に限らせていただきます。返品および交換をご希望の際は、まずご連絡ください。

返品・交換についての条件は下記をご確認頂きますようお願い致します。

上記の返品・交換をご確認後、返品諸条件の確認がスタッフと取れましたら、スタッフからお送りするメールに記載されている返送先住所へ商品をお送りください。

free stitch

03-6910-5730

info@freestitch.jp

https://www.freestitch.jp/

• VISA / Mastercard/ JCB / Diners Club / American Express がご利用いただけます。
• お支払総額は商品代金合計＋送料（＋海外発送のお客様のみ発送手数料が必要です。10000円以上の場合は無料、以下の場合は1000円になります）です。
• 一括払い・リボ払いが可能となっております。カード会社によりリボ払いができない場合がございます。詳細はカード会社にお尋ねください。
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
• ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
• 海外発送のご注文（あるいは、海外からのご注文）については、クレジットカードをご利用いただけない場合がございます。その場合、銀行振込による前払いでのご対応とさせていただく場合がございますことをご了承ください。
• 海外から5万円以上のご購入の場合、お支払い方法はPayPal、または銀行振込のいずれかになります。
• Purchase over ¥50,000 from overseas, we accept PayPal or T/T Advance. Thank you.

PayPayとはPayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
事前にチャージ残高をご確認ください。
必ず最後の決済完了まで行ってください。
途中で他の決済方法に変更は出来ません。

※未決済の場合、ご注文確定となりませんのでご注意ください。
※決済完了後の金額変更はできませんので、ご注意ください。

• 商品代金合計＋送料＋代引手数料 がお支払い総額となります。※現金のみ
• 取扱い業者：佐川急便（Eコレクト）/ヤマト宅急便（宅急便コレクト）/日本郵便
• 代引手数料：全国一律 330円（税抜価格300円）

• 海外発送のみPayPalでお支払いいただけます。
• お支払総額は商品代金合計（Total goods price）+送料（EMS+Insurance Charge）+発送手数料（Under ¥10,000: 1,000, Over ¥10,000: Free of charge）となります。
• For payment, you can use PayPal.

• お支払総額は、商品代金：商品代金合計＋送料＋海外発送のお客様のみ発送手数料が必要です（10000円以上の場合は無料、以下の場合は1000円になります）。
• 振込手数料：お振込時にお確かめ下さい（お振込手数料はお客様負担でお願いいたします）。
• ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
• ご注文者とは異なる名義でお振込される場合は、必ずメールかお電話にてお知らせください。
• 入金確認は午前11時に行なっております。午前11時までにお振込いただいた場合でも、ご利用の銀行等によっては入金記録の反映にお時間がかかり午前11時の時点で確認がとれない場合がございます。その場合には翌日以降の配送となりますので、予めご了承下さい。
• ご注文直後の自動配信メールに記載されている金額は変更になる場合があります。最終金額は追って「【free stitch】 ご注文承りました！」メールにてご連絡させていただきますので、それまでは代金のお振込みはお控えください。なお誤ってお振込みいただいた場合の差異について、調整する際のお振込み手数料はお客様ご負担となります。

• The customer buying our products from foreign countries needs interbank transfer comission(almost 4,000-Yen) besides your country's Bank transfer commission and total price of items and carriage.

  Been recieved your order, we calculate total price of items, a carriage and an interbank commission, and informed to you total amount of payment.

  After that, please transfer to our account it in Yen, bearing the transfer commission in your home country bank. Thank you.

配送業者

佐川急便、または日本郵便にて商品配送を行っております。

※配送業者のご指定は、配送先や倉庫の関係上、承れませんのでご了承ください

送料について

• 国内一律料金：550円（税抜価格500円（沖縄・離島・一部地域では別料金がかかります））
• 商品名や商品ページに送料無料と書かれている場合は、沖縄・離島以外の日本国内になります。

お届け日時指定

• ご注文日より8日以降で日時の指定を行うことが可能です。

• 7営業日以前に商品の配送をご希望の方は、お手数ですがこちらにお客様情報（お名前・発注番号・メールアドレス）を一緒にご連絡ください。

• 受取り時間帯は、以下の時間帯で指定することができます。

  ご注文時に入力フォームにてご指定下さい。

  午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時

  • 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 地域や在庫状況によっては、2日以内の配送も可能です。お急ぎの場合は別途お電話かメールにて、お問合せ下さい。

高額購入割引特典

1配送先につき、合計6,600円（税込価格6,000円）以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

• 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
• 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、送料無料商品と一緒に同梱できる場合は送料無料になります。セール品やオークション、プレゼント商品などは同梱できない場合がございますので、あらかじめご確認ください。

• 6,600円（税抜価格6,000円）未満の別商品を2点以上ご注文の場合、在庫の有無によりお届け日が異なる場合がございます。通常は1回にまとめてお送りいたしますが、別々でお届けを希望の場合は、その都度送料（550円（税抜価格500円））が発生いたしますのでご注意ください。例：

  • 6,600円（税抜価格6,000円）以上13,200円（税抜価格12,000円）未満のお買物を1回でお送りすると送料無料になります。
  • 6,600円（税抜価格6,000円）以上13,200円（税抜価格12,000円）未満のお買物を2回に分けてお送りすると1回分の送料が無料になります。
  • 13,200円（税抜価格12,000円）以上19,800円（税抜価格18,000円）未満のお買物を3回に分けてお送りすると2回分の送料が無料になります。

パンフレットの同封について

ご購入頂いたお客様へ、フリーステッチオリジナルカタログを同封させていただいております。スタイルカタログとして、愛犬と一緒に暮らすご参考にしていただければ幸いです。

パンフレットは期間・数量限定の為、ご希望のお客様のみの同梱となりますが、時期によってはみなさまに同梱させていただいております。また、配布終了になるとご希望でも次のシーズンまでカタログの同封はいたしかねますことあらかじめご理解ください。

カタログの同梱希望などのご希望がございます場合にはお手数をおかけいたしますが、こちらのページよりご希望の項目をカートに入れてご注文ください。

お買上明細書について

全てのご注文にお買い上げ明細書を同梱させていただいております。注文者様と送付先様のお名前が異なる場合(ギフトでのご注文等)には、お買い上げ明細書の金額を非記載にすることが可能となりますので、ご希望の場合にこちらから該当の項目をカートに入れてご注文くださいませ。

個人情報のお取り扱いについて

当サイトのご利用には、プライバシーポリシーへの同意が必要となります。ご注文いただいた場合には、プライバシーポリシーのすべてに同意されたものとさせていただきます。

プライバシーポリシーを確認

写真データの購入や撮影会参加費など、実際に商品を郵送しないお買物時のみ、ご選択いただけます。なお、実際に商品を郵送するお買物と一緒の場合は、佐川急便/ヤマト宅急便をご選択下さい。

上記条件にもかかわらず間違ってこちらを選択された場合、スタッフの方で変更させていただきますことをご了承ください。

International orders are generally shipped within three days via insured EMS(Express Mail Service) after your payment is confirmed.

海外からの注文につきましては、EMSにてお送りします。